プリンターの買い替え・各種設定

ご依頼

事務所で利用しているFAX機能付きのインクジェットプリンターの調子が悪いです。
具体的には、黒色がかすれて印刷されます。
プリンターのクリーニングや調整を行いましたが改善されませんので、プリンターの買い替えと初期設定をお願いします。
プリンターのメーカーに指定はありません。

プリンターの使用期間が3年程度のため、メーカー修理の選択肢もありましたが、お客様がプリンターの調整に時間を要していることが大きなストレスの様でした。
そのため、お客様に了承いただいたうえで、修理は検討せずに買い替えを進めることにしました。

【プリンター選定＆購入代行】

プリンターの選定にあたっては「プリンターの本体価格と印刷コストのバランス」を考慮しました。
インクジェットプリンターは一般的に本体価格が安価なものほど、印刷コストが高く、プリンター本体価格が高価なものほど、印刷コストが安い傾向があります。

印刷コストが安い機種は、ボトル式など1回で補充できるインク量が大きいのが特徴です。
そのため、印刷コストが安いことに加えて、インク交換の回数が減ることもメリットです。

お客様は月に300枚程度の文書印刷でしたので、印刷コストの安い機種であること、
BtoB業種であり、請求書・給与明細などの文書印刷中心であるため、水濡れに強い「顔料インク」の機種を選定しました。

選定機種｜Brother MFC-J4440N

こちらの機種には、給紙カートリッジが1段・2段の2種類があります。
お客様に確認し、今回は1段のものを選択しました。

【プリンター初期設定】

購入したプリンターをお客様の事務所に納品し、開梱・設置しました。

2台のパソコンに対してプリンタードライバーのインストールを実施しました。
合わせて旧プリンターのドライバーの削除も実施しています。
1台のパソコンには、さらに以前のプリンター利用時に指示したジョブが残っていたため、
ジョブの削除も行い、プリンター情報を整理しました。

【FAXの受信確認】

今回のご依頼の特徴がFAX付きのプリンターであることです。
FAX機能については、プリンターの設定機能で通信ステータスの確認を行うことができましたが、念のためコンビニからFAX送信を行い、受信確認を行いました。
受信確認を行ったところ、まさかのエラー。
プリンター側の受信設定を確認し、着信待機のベル数を初期値の７回→0回に変更したところ、正常にFAXを受信することができました。
初期設定値であれば大丈夫と思っていましたが、意外と落とし穴があるものです。

以上の作業を実施、作業報告書を送付して無事に作業完了となりました。